3. FOGÁS · ÚJ KÁRTYÁS VENDÉGEK
3
QR ott, ahol várni kell
A vendég akkor szkennel, amikor úgyis vár – és a QR ott legyen, ahova akkor néz.
Miért működik
Egy QR-kód nem attól működik, hogy kint van, hanem attól, hogy a vendég abban a húsz másodpercben látja, amikor a telefonja a kezében van, és nincs jobb dolga: fizetés közben a kártyaolvasó mellett, a rendelésre várva az asztalnál, a hajmosás után a tükör előtt. Az ajtó mellé ragasztott poszter előtt senki nem áll meg.
Hogyan csináld
- 1A pulton, a kártyaolvasó mellettEz az első hely. A5-ös állvány, szemmagasságban, a vendég oldalán. A nyomtatható posztert az induláskor megkaptad; ha új kell, az admin felületről egy kéréssel küldjük.
- 2Ahol ül vagy várAsztali kártya (kávézó, étterem), tükör melletti matrica (szalon), várakozó pult (pizzéria elvitelre). Bárhol, ahol a vendég két percig egy helyben van.
- 3Ami hazamegy veleBlokk hátoldala, pizzásdoboz, csomagoló szalag, névjegy méretű kártya a csomagba. Aki otthon szkennel, annak az első pecsét a következő látogatásnál jár – ezt írd rá.
- 4Egy mondat a QR mellé, nem öt„Szkenneld be – az első pecséted jár.” Nem kell logó-erdő, nem kell leírni, hogyan működik. A QR legyen legalább 3×3 cm, hogy egy méterről is beolvasható legyen.
Ezt nézd a kimutatásban
Regisztrációk száma osztva a vendégek számával – ha egy napon 200 vendég volt és 4 regisztráció, a QR nem ott van, ahol a vendég néz, vagy a pénztáros nem mond semmit (2. fogás).
Amit kerülj
- Ne a kassza mögé, a pénztáros háta mögé, az ajtóra vagy a kirakatba – ezekre senki nem szkennel.
- Ne kicsi QR sok szöveggel. Ha a vendég nem tudja két másodperc alatt beolvasni, továbbmegy.
- Ne felejtsd el a hazavitt felületeket. A blokk hátulja ingyen van, és a vendég a zsebébe teszi.