Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató: DigitCrew Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató"), a DigitPass digitális hűségkártya-platform (digitpass.hu) üzemeltetője.

Kapcsolat: kerdes@digitpass.hu

A DigitPass egy SaaS (Software-as-a-Service) platform, amely lehetővé teszi az Előfizető számára digitális hűségkártya- és pontgyűjtő program üzemeltetését az Apple Wallet és a Google Wallet segítségével, önálló mobilalkalmazás nélkül. A szolgáltatás magában foglalja a hűségkártyák kibocsátását, push értesítések küldését, valamint az ehhez kapcsolódó kimutatásokat és adminisztrációs felületet.

Az Előfizető a digitpass.hu weboldalon keresztül, a kapcsolati adatai (név, e-mail cím) megadásával kezdeményezheti a szolgáltatás igénybevételét. A Szolgáltató 14 napos, bankkártya-megadás nélküli próbaidőszakot biztosít, amely alatt az Előfizető korlátozás nélkül kipróbálhatja a szolgáltatás alapfunkcióit.

A próbaidőszak alatt vagy annak leteltével kötött előfizetői szerződés a felek egyedi megállapodásával, a mindenkor hatályos árlistában foglalt feltételekkel jön létre.

A szolgáltatás díja az Előfizető hűségprogramjában regisztrált törzsvásárlók száma alapján, sávos csomagstruktúra szerint kerül meghatározásra (Kis / Közepes / Nagy csomag), amely opcionálisan kiegészítő funkciókkal (pl. push üzenetek, gamifikáció, egyedi domain) bővíthető. A mindenkor aktuális díjak és csomagtartalmak a digitpass.hu/arak oldalon érhetők el.

A díjfizetés havi rendszerességgel, a felek által egyeztetett módon (bankkártya vagy átutalás) történik. A Szolgáltató a díjakat a szolgáltatás bővítésével vagy a piaci körülmények változásával összhangban módosíthatja, erről az Előfizetőt legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt tájékoztatja.

A szerződés az Előfizető és a Szolgáltató eltérő megállapodása hiányában határozatlan időre, havi elszámolási időszakkal jön létre. Bármelyik fél jogosult a szerződést a következő elszámolási időszak végére, írásban (e-mailben) felmondani.

A Szolgáltató jogosult a szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben az Előfizető fizetési kötelezettségét felszólítás ellenére sem teljesíti, vagy a szolgáltatást a rendeltetésétől eltérő, jogszabályba ütköző módon használja.

A Szolgáltató a tőle elvárható gondossággal törekszik a szolgáltatás folyamatos, magas színvonalú elérhetőségének biztosítására. A szolgáltatás egyes elemei (pl. push értesítések) harmadik fél (Apple, Google, PassKit) infrastruktúrájától függenek, ezek átmeneti kimaradásáért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

A Szolgáltató felelőssége a szolgáltatás nyújtásával összefüggésben, szándékos károkozás vagy súlyos gondatlanság esetét kivéve, az Előfizető által az adott naptári hónapban megfizetett előfizetési díj mértékére korlátozódik. A Szolgáltató nem felel az Előfizető által a rendszerbe feltöltött adatok valóságtartalmáért, illetve az azokból eredő közvetett károkért.

A DigitPass platform szoftvere, felülete és arculati elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Az előfizetői jogviszony az Előfizető részére kizárólag a szolgáltatás rendeltetésszerű használatára jogosít, és nem keletkeztet tulajdon- vagy felhasználási jogot a platform forráskódja felett.

A weboldal látogatóinak és az érdeklődőknek adatkezelésére a Adatkezelési tájékoztató az irányadó. Amennyiben az Előfizető a szolgáltatás keretében saját vendégei (a hűségprogram tagjai) személyes adatait kezeli, a felek között külön Adatfeldolgozói Megállapodás (DPA) jön létre a GDPR 28. cikke alapján, amelyben a Szolgáltató adatfeldolgozóként, az Előfizető adatkezelőként jár el.

Egyik fél sem felel a szerződés teljesítésének olyan akadályoztatásáért, amelyet a felek ésszerű kontrollján kívül eső esemény (pl. természeti katasztrófa, hálózati vagy energiaellátási zavar, harmadik fél szolgáltatásának kiesése) okoz.

Jelen Általános Szerződési Feltételekre a magyar jog az irányadó. A felek a szerződésből eredő vitás kérdéseket elsősorban egyeztetés útján kísérlik meg rendezni; ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására. A módosításról az Előfizetőket a hatálybalépés előtt legalább 30 nappal e-mailben tájékoztatja. A mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el.